Marketing für Handwerker in Hamburg: planbar Anfragen für Dachdecker, SHK und Heizung, Garten- und Landschaftsbau

In Hamburg regnet es auf Backstein.

Das klingt nach Wetterbericht, es ist aber eine Auftragslage. Der Rotklinker in Eimsbüttel, Barmbek, Winterhude und Eppendorf steht seit den Zwanzigern im Westwind, und der Schlagregen hat in hundert Jahren die Fugen ausgewaschen, die Verblender durchfeuchtet und die Zinkrinnen mürbe gemacht. Fugen sanieren, Dachstuhl trocknen, Flachdach neu abdichten, Fassade hydrophobieren: Nach diesen Arbeiten suchen Hamburger Eigentümer, und zwar meist nach dem ersten Herbststurm.

Dann gibt es das andere Hamburg. Die Elbvororte von Othmarschen bis Blankenese mit Villen auf Hanggrundstücken, deren Eigentümer weniger nach dem Preis fragen als danach, wer sauber arbeitet. Und den Speckgürtel: Norderstedt, Pinneberg, Ahrensburg, Buxtehude, Wedel, Reihen- und Einfamilienhäuser aus den Sechzigern und Siebzigern, in denen der Ölkessel aus dem Keller soll und der Garten nach dreißig Jahren neu angelegt wird. Drei Kundengruppen, drei Suchbegriffe, drei Preisklassen.

Die meisten Betriebe behandeln sie wie eine. Eine Website, eine Leistungsliste, ein Kontaktformular, als Ortsangabe "Hamburg und Umgebung". Der Eigentümer in Blankenese und die Familie in Buxtehude landen auf derselben Seite und finden sich beide nicht wieder.

Ich bin Werbetexter, kein Handwerker. Ich baue für deinen Betrieb die Seiten, die diese drei Gruppen getrennt ansprechen, und die Google-Anzeigen, die sie dorthin bringen. Welche Schritte das sind und in welcher Reihenfolge, steht unter Neukunden-Offensive. Ob das für deinen Betrieb passt, klären wir im Erstgespräch.

Wie der Markt in Hamburg gerade aussieht

Rund 15.000 Betriebe zählt die Handwerkskammer Hamburg. Rund 105.000 Menschen arbeiten in ihnen, Stand 2025. Die Stimmung ist gedämpft: Im Frühjahr 2025 meldeten nur 13 Prozent der Betriebe steigende Umsätze. Das Bauhandwerk steht besser da, 55 Prozent der Baubetriebe bewerten ihre Lage als gut.

Diese zwei Zahlen gehören zusammen. Wenn der Gesamtmarkt kaum wächst, das Bauhandwerk aber stabil läuft, dann wandert die Arbeit von den Betrieben, die niemand findet, zu denen, die gefunden werden. Die Anfragen für Dach, Heizung und Garten verschwinden ja nicht. Sie gehen woandershin. In Hamburg heißt das: Für "Dachdecker Hamburg" stehen Betriebe aus Harburg, Bergedorf und Eimsbüttel auf derselben Google-Seite, obwohl zwischen ihnen eine Stunde Stadtverkehr liegt. Der Suchende in Eppendorf will den Betrieb aus Eppendorf oder Winterhude, und wer dafür eine eigene Seite hat, bekommt den Anruf.

Das Einzugsgebiet ist größer als die Stadt. Norderstedt und Pinneberg liegen für einen Betrieb aus Eimsbüttel oder Langenhorn näher als Bergedorf. Ahrensburg hängt an Wandsbek, Wedel an Blankenese, Buxtehude an Harburg. In diesen Orten ist der Wettbewerb bei Google dünner als im Stadtgebiet, und auf der ersten Google-Seite stehen dort Betriebe, die ihre Website seit Jahren nicht angefasst haben.

Für einen Betrieb mit fünf bis fünfzehn Mitarbeitern reicht ein normales Werbebudget für einen Bezirk und zwei Umlandorte, wenn jede Anzeige auf eine passende Seite führt. Es ist zu wenig für "ganz Hamburg", und es ist rausgeworfen, wenn die Besucher auf einer Startseite landen, die mit "Moin, schön, dass Sie da sind" beginnt.

Was eine Anfrage in Hamburg wert ist

Nehmen wir einen SHK-Betrieb aus Niendorf. Er wirbt für Wärmepumpen in Niendorf, Schnelsen und Norderstedt. Ein Heizungstausch bringt ihm 3.000 bis 12.000 Euro, eine Wärmepumpe mit neuen Heizkörpern in einem Reihenhaus von 1968 liegt am oberen Ende. Dazu kommt, was danach folgt: der hydraulische Abgleich, die jährliche Wartung, in ein paar Jahren die Wallbox für denselben Kunden. Eine Anfrage aus Norderstedt ist deshalb mehr wert als der erste Auftrag.

Ob aus dem Besucher eine Anfrage wird, entscheidet die Seite nach der Anzeige. Wer "Wärmepumpe Reihenhaus Norderstedt" sucht, hat eine konkrete Sorge: dass das Gerät bei minus acht Grad im Januar nicht warm wird und die Stromrechnung aus dem Ruder läuft. Steht auf deiner Seite nur "Wir sind Ihr Partner für Heizung, Sanitär und Klima", beantwortet das nichts, und der Besucher geht zurück zur Suche. Dann hast du die Werbung bezahlt, und der Betrieb aus Schnelsen mit der besseren Seite bekommt den Anruf.

Am Werbebudget scheitert in Hamburg kaum eine Kampagne. Sie scheitert an der Seite dahinter. Die Seite, die funktioniert, hat ein Foto von einem Reihenhaus in Norderstedt mit der Außeneinheit an der Garagenwand, eine Tabelle mit den Fragen zur Vorlauftemperatur und eine ehrliche Aussage dazu, wann du von der Wärmepumpe abrätst. Mehr dazu auf Marketing für SHK-Betriebe und im Ratgeber zu Google-Ads-Kosten.